www.tobacco.net.au

de **ADMIN** le Sam 26 Juil 2008 20:45

Je viens d'ouvrir un compte pour le responsable du site puisqu'il dialogue sans probleme.
déja pour qu'il vois bien la catégorie reduction avec les codes promo qu'il nous font bénéficié,
et aussi, si vous avais des suggestions a leur transmette en anglais pour ceux qui parle anglais
et pour les francais, sandyko leur transmettra apres avoir lu vos messages.
maintenant, si il souhaite répondre directement sur le forum, ce sera avec plaisir selon leur temps de libre.

http://www.tobacco.net.au

de **Tobacco** le Dim 3 Aoû 2008 03:16

Good Morning,
My name is Tim and i am the admin for the http://www.tobacco.net.au site

Firstly, let me thank each and every one of your for your kind words about our site

It is a great feeling to see so many people happy with our product and service

I would like to especially thank Sandy for communicating between your forum and us, her English is amazing

Our site has been running for just one year now and we have had a great reponce, it seems there are a lot of people that like international brands that are made in Australia.

In the coming weeks, we will be adding information pages about the type of cigarettes that are made in Australia and exactly how they are made and from which Region of the country they are made in

We should also be getting an e-mail from our site updating all current members of the following:
• We have installed a Reward Points for every purchase you make. You can then redeem/use these points to make a purchase on our site (Customer Loyalty Points Module)
• We will also be installing “Refer A Friend Coupon”. So if you send a friend to our site and he makes a purchase, you will earn a coupon and/or points to go towards your next purchase on our site, hence you will get discount for sending a friend to our site
• We will also run an exclusive promotion with your forum members on a monthly basis
• We have seen that some of your forum members have been asking for brand such as John Players, Kent and many more. In the coming months, we will be listing brands such as Davidoff, John Players, Peter Stuyvesant, Kent and many more.

We take all comments small or big seriously, our number one concern is Customer Service
So please, always feel free to e-mails about anything

If you e-mail us and we do not respond within 24 hours (keep in mind that there are 7.5 hours difference between Australia and France – Time of writing this e-mail is 11.30am Australia – France 4.00am in the morning) then most likely we have not received your e-mail. In this case, please re-send the e-mail to us.

There are two e-mail addresses you can use
help@tobacco.net.au & postmaster@tobacco.net.au

Again, thank you for giving me this opportunity to write in your forum and hope that we can give you the best customer service on the internet

Regards,

Tim S

de **ADMIN** le Dim 3 Aoû 2008 05:01

Bonjour a tous
il est tart et sandyko fait dodo, donc je traduit le message du responsable de tobacco avec google traduction, ce message s adresse a tous les membres:

Traduction : Anglais » Français
Bonjour,
Mon nom est Tim et je suis l'admin pour le site http://www.tobacco.net.au

Tout d'abord, permettez-moi de remercier chacun d'entre vous pour vos aimables paroles au sujet de notre site

C'est un grand sentiment de voir autant de gens heureux avec nos produits et services

Je voudrais en particulier remercier de sandyko pour la communication entre votre forum et nous, son anglais est étonnant

Notre site fonctionne depuis à peine un an maintenant et nous avons eu un grand reponce, il semble qu'il y existe un grand nombre de personnes qui aiment les marques internationales qui sont faites en Australie.

Au cours des prochaines semaines, nous allons ajouter des pages d'information sur le type de cigarettes qui sont faites en Australie et exactement comment ils sont réalisés, et de quelle région du pays où ils sont réalisés dans

Nous devrions également avoir un e-mail à partir de notre site de mise à jour tous les membres actuels de ce qui suit:
• Nous avons installé un des points de récompense pour chaque achat que vous faites. Vous pouvez échanger / utiliser ces points pour faire un achat sur notre site (fidélisation de la clientèle Points Module)
• Nous allons aussi installer "Parrainer un ami coupon". Donc, si vous envoyez un ami sur notre site, et il effectue un achat, vous recevrez un bon de réduction et / ou des points pour aller vers votre prochain achat sur notre site, où vous obtiendrez de réduction pour l'envoi d'un ami sur notre site
• Nous allons aussi lancer une promotion exclusive avec votre forum membres sur une base mensuelle
• Nous avons vu que certains de vos membres du forum ont demandé de marque tels que John Players, Kent et bien d'autres encore. Au cours des prochains mois, nous serons la liste des marques comme Davidoff, John Players, Peter Stuyvesant, Kent et bien d'autres encore.

Nous prenons tous les commentaires de petite ou grande au sérieux, notre préoccupation est un service à la clientèle
Alors s’il vous plaît, n'hésitez pas toujours aux e-mails de rien

Si vous envoyez par e-mail nous et nous ne répondons pas dans les 24 heures (garder à l'esprit qu'il ya 7,5 heures différence entre l'Australie et la France - Heure de l'écriture, ce e-mail est 11:30 Australie - France 4h00 le matin), puis plus probablement nous n'avons pas reçu votre e-mail. Dans ce cas, re-s’il vous plaît envoyer l'e-mail à nous.

Il ya deux adresses e-mail vous pouvez utiliser
help@tobacco.net.au & postmaster@tobacco.net.au

Encore une fois, je vous remercie de m'avoir donné cette occasion d'écrire dans votre forum et j'espère que nous pourrons vous offrir le meilleur service à la clientèle sur Internet

Observe,

Tim S

de **ADMIN** le Dim 3 Aoû 2008 05:16

Bonjour et bienvenue tim :supercontent

Merci a vous d'etre a l'écoute des clients :apllaudi

Pour résumer a tous les membres,
Il va donc ajouté plus d explication et des marques que nous souhaitons selon la possibilité en australie,
donc, il as bien pris en comptes en lisant le forum pour les marques que vous desiré,
en plus d etre récompensé selon nos achats, il va mettre un systeme de parainnage plus adapté,
il confirme bien d'un coupon de reduction exclusive pour les membres du forum chaque mois,
et remercie tous les membres par leur message,

Perso je remercie tanar, sans qui on aurais pas connu ce site :supercontent

encore a tanar et a thefranco d'avoir testé ce site heuresement serieux, merci a vous deux :supercontent

et a sandyko pour la traduction :supercontent

sans vous trois, on en serait pas la avec le responsable du site :apllaudi

et encore merci a TIM de tobacco.net.au pour tous ce qu'il fait pour nous :supercontent

de **sandyko** le Dim 3 Aoû 2008 20:11

Hi Tim, Salut Tim

We welcome you in the forum !
Nous vous souhaitons la bienvenue sur le forum !

Thanks for your attention to the forum members.
Merci pour l'attention que vous portez aux membres du forum.

Thanks also for the benefit systems that you are putting in place in your site for your customers, and once again thanks for the monthly offer special forum members, it is great :apllaudi

Merci également pour les systèmes avantageux que vous mettez en place sur votre site pour les clients, et une fois de plus, merci pour l'offre mensuelle spéciale pour les membres du forum, c'est géant.

Your customer service is really good because you heed the wishes of your customers (adding new cigarette brands, additional informations on the manufacture of cigarettes, etc.).
Votre service clients est vraiment top car vous tenez compte des souhaits de vos clients (ajout de nouvelles marques de cigarettes, des informations supplémentaires sur la fabrication des cigarettes, etc.)

Concerning the system "Refer to a friend" : it is a good thing but, if I can make you a suggestion, it would be better if the real name of the person who sponsors is not known by one who receives the link. Instead of revealing the last name, it would be better to use the costumer's pseudonym. Because in this forum, we don't know the real identity of the members, and the anonymity is the interest of a forum. And so, some members hesitate to use your system "refer to a friend" because of that.
Concernant le système "Recommander à un ami" : c'est une bonne chose mais, si je peux vous faire une suggestion, ce serait mieux si le nom réel de la personne qui parrainne n'était pas connu par celle qui reçoit le lien. Au lieu de révéler le nom de famille, ce serait préférable d'utiliser le pseudonyme du client. Car dans ce forum, nous ne connaissons pas l'identité réelle des membres, et l'anonymat est l'intérêt d'un forum. De ce fait, certains membres hésitent à utiliser votre système " recommander à un ami" à cause de cela.

Thanks for all, Merci pour tout,

Sandyko.

de **Tobacco** le Lun 4 Aoû 2008 09:35

Hello Sandy And Admin,
Thank you both for the kind words

The refer a friend module will most likely be through e-mail only

So you would need to put in your friends e-mail address and your e-mail address

No name is needed - this is done so that people can't send Spam E-mails and you would not know where it came from

Also, we have added the following brands to our list:

*John Players
*Davidoff - Regular and Slim Davidoff
*Camel

More are on the way

Some of these brands are Made In Germany and imported into Australia by either Philip Morris, British American Tobacco or Imperial tobacco

Admin,
If you ever need any screen shots of our site from any page, please let me know and i can get you them from our Archive Folders

Kind Regards,

Tim S

Traduction par Sandyko :

Bonjour Sandy et Admin,
Merci à vous deux pour vos gentilles paroles

Le module "recommander à un ami" se fera très probablement par email seulement.

Ainsi, vous n'auriez qu'à saisir l'adresse mail de vos amis et votre adresse mail

Aucun nom n'est nécessaire - cela était fait afin que les gens ne puissent pas vous spammer et vous ne sauriez pas d'où proviennent les spams

Nous avons également ajouté les marques suivantes à notre liste :
*John Players
*Davidoff - Regular and Slim Davidoff
*Camel
D'autres sont à venir
Certaines de ces marques sont fabriquées en Allemagne et sont importées en Australie soit par Philip Morris, British American Tobacco ou Imperial Tobacco

Admin,
Si vous avez besoin de captures d'écran d'une de nos pages de notre site, merci de me le faire savoir et je peux vous les fournir à partir de nos dossiers d'archives.

Cordialement,

Tim S

de **thedar** le Lun 4 Aoû 2008 10:02

Bonjour Tim de chez Tobacco;
Serait il possible que vous vendiez des Gauloises blondes ou des Gitanes blondes?

Hello Tim from Tobacco;
Is it possible that you sell Gauloises Blondes and Gitanes Blondes ?

de **aquilou** le Lun 4 Aoû 2008 20:58

hello tim

it is possible you put the number of nicotine juste near the paquet because we don't know what you sell and in europe you have to put on the paquet

juste to buy the good one because i have made an order for choice and it was too strong soo i can smoke legeres

thanks for your serious and your dispinibility

aquilou

de **Tobacco** le Lun 4 Aoû 2008 23:47

Good Morning,
Here are the answers to some of the questions we have been asked:
Hello Tim from Tobacco;
Is it possible that you sell Gauloises Blondes and Gitanes Blondes ?
• Unfortunately we can’t. These brands were taken off the Australian Market about 6 years ago and we can only sell brands that are available in Australia.
hello tim

it is possible you put the number of nicotine juste near the paquet because we don't know what you sell and in europe you have to put on the paquet
• Yes, this should be done by the end of the week, and all brands listed will have the mg of tar listed

PLEASE NOTE: Due to our unique license, we can only sell cigarettes that are either made in Australia or imported into Australia BY the 5 major tobacco companies in Australia.
The tobacco companies that are in Australia:
1. British American Tobacco
2. Imperial Tobacco
3. Philip Morris
4. Swedish Match
5. Stuart Alexander

Also, please let me answer some of the questions I have seen in the forum.
We have seen some of the forum members payments declined on our web site
When you get a Declined Payment (Failed Transaction), the system will give you a code
Here are some of the meanings for the codes (this is what the bank issued us with):

Error Code - 01
Error Text Message - CONTACT YOUR BANK
Description/Explanation - THE CARD ISSUER HAS DECLILNED THE PAYMENT
Action - The customer should contact their bank

This is 1 code from about 60 that the bank has supplied us with.
We will add this information to our web site so if a customer receives an error then they would know what kind of an error it is.

If a member receives an error and they are not too sure what it means, they should take note of the following and send it to us:
1. What error message they received
2. Copy and paste the link of the page where the error message is (The link has codes which will allow our IT guys to work out why they received the error)

I hope this information has been helpful and as always, if you have any questions, suggestions or queries please let us know

Regards,

Tim S

Bonjour,
Voici les réponses à certaines questions qui ont été posées :
* est-il possible d'avoir des Gauloises blondes ou gitanes blondes ?
Malheureusement non. Ces marques ont été retirées du marché australien il y a au moins 6 ans et ne pouvons vendre uniquement les marques disponibles en Australie

* est-il possible de mentionner la teneur en nicotine juste à côté du paquet ?
Oui, ceci devrait être fait d'ici la fin de la semaine, et toutes les marques répertoriées afficheront la teneur en goudrons par mg

VEUILLEZ NOTER : du fait de notre license unique, nous ne pouvons vendre uniquement les cigarettes qui sont soit fabriquées ou importées en Australie par les 5 principales compagnies de tabac
1. British American Tobacco
2. Imperial Tobacco
3. Philip Morris
4. Swedish Match
5. Stuart Alexander

Aussi, permettez-moi de répondre à certaines questions que j'ai vues sur le forum
Nous avons vu que certains membres du forum ont eu un paiement rejeté sur notre site web
Lorsque vous avez un paiement rejeté (échec de transaction), le système vous fournira un code
Voici un exemple de signification de code (c'est ce que la banque nous fournit) :
Code erreur : 01
Contenu du message d'erreur : CONTACTEZ VOTRE BANQUE
Description/explication : L'EMETTEUR DE LA CARTE A REJETE LE PAIEMENT
Action : le client devrait contacter sa banque

C'est un code parmi 60 que la banque nous a soumis
Nous ajouterons cette information sur notre site web, ainsi, si un client reçoit cette erreur, il saura de quelle type d'erreur il s'agit.

Si un membre reçoit une erreur et qu'il n'est pas sûr de sa signification, il devra noter et nous adresser les éléments suivants :
1. Quel message et code d'erreur il a reçu
2. Copier-coller le lien de la page où s'est affiché le message d'erreur (le lien a des codes qui permettent aux techniciens de savoir pourquoi le client a reçu un message d'erreur)

J'espère que cette information vous a été utile et comme toujours, si vous avez la moindre question, suggestion ou requête, veuillez me le faire savoir - traduction sandyko

de **ADMIN** le Lun 4 Aoû 2008 23:52

Traduction du message de TIM par google:

Bonjour,
Voici les réponses à certaines des questions qui nous ont été posées:
Bonjour Tim de tabacco
Est-il possible que vous vendez Gauloises Blondes et Gitanes Blondes?
• Malheureusement, nous ne le peuvent pas. Ces marques ont été retirés du marché australien de 6 ans et nous ne peuvent vendre les marques qui sont disponibles en Australie.
Bonjour Tim

il vous est possible, le nombre de nicotine juste à proximité du paquet parce que nous ne savons pas ce que vous vendez et en Europe vous devez y mettre le paquet sur
• Oui, cela devrait être fait d'ici la fin de la semaine, et toutes les marques inscrites auront la mg de goudron énumérés

S’IL VOUS PLAÎT NOTE: En raison de notre licence unique, nous ne pouvons vendre des cigarettes faites soit en Australie ou importés en Australie par les 5 grandes compagnies de tabac en Australie.
Les compagnies de tabac qui sont en Australie:
1. British American Tobacco
2. Imperial Tobacco
3. Philip Morris
4. Swedish Match
5. Stuart Alexander

Aussi, s’il vous plaît permettez-moi de répondre à certaines des questions que j'ai vu dans le forum.
Nous avons vu quelques-uns des membres du forum diminué paiements sur notre site web
Lorsque vous recevez un refus de paiement (Échec de la transaction), le système vous donnera un code
Voici quelques-unes des significations pour les codes (c'est ce que la Banque a émis avec nous):

Code d'erreur - 01
Erreur message texte - contactez votre banque
Description / explication - l'émetteur de la carte a DECLILNED le paiement
Action - Le client doit prendre contact avec leur banque

Ce code est de 1 sur 60 que la banque nous a fourni.
Nous allons ajouter ces informations à notre site Web si un client reçoit une erreur, ils savent quel genre d'erreur il est.

Si un membre reçoit une erreur et ils ne sont pas trop sûr de ce que cela signifie, ils devraient prendre note de ce qui suit et nous l'envoyer:
1. Quel message d'erreur qu'ils ont reçu
2. Copiez et collez ce lien de la page où le message d'erreur (Le lien a codes qui permettra à nos gars de travailler sur la raison pour laquelle ils ont reçu l'erreur)

J'espère que cette information a été utile et, comme toujours, si vous avez des questions, des suggestions ou des questions s’il vous plaît nous le faire savoir

Observe,

Tim S

de **sandyko** le Mar 5 Aoû 2008 12:51

Hi Tim, Salut Tim

Will it be possible to add later John Player Special Black ? I have seen you have added John Player Special but the 3 products proposed (red, blue and silver) in this brand have an american taste (it is the case in France concerning these products and I see it is also the case in Australia as there is written "Virginia blend") whereas the JPS Black have a english taste as I like (it is my favorite cigarettes but I am not the only one in this forum).
Sera-t-il possible j'ajouter ultérieurement des John Player Noires ? J'ai vu que vous aviez ajouté la marque John Player Special mais les 3 produits proposés (Rouge, Bleu, Argent) dans cette marque ont un goût américain (c'est le cas en France concernant ces produits et je vois que c'est également le cas en Australie vu qu'il est écrit "Mélange de Virginie") alors que les JPS Noires ont un goût anglais comme j'aime (ce sont mes cigarettes favorites mais je ne suis pas la seule dans le forum).

In addition, the prices are very interesting :supercontent

De plus, les prix sont très intéressants

Thank you for all the arrangements you made for us.
Merci pour tous les arrangements que vous faites pour nous.

de **THEFRANCO** le Mar 5 Aoû 2008 22:26

hi Tim
Hello and welcome on the site of TNT.
:you

Ciao

de **Tobacco** le Mer 6 Aoû 2008 05:40

Hi Everyone,
Just an update on few points

The following brands DO NOT have restrictions on them like the ones you have been buying from our site:

1. Camel
2. Davidoff
3. Dunhill International – Top Leaf – Essence and Fine Cut
4. JPS
5. Kent
6. Kool
7. More
8. Peter Stuyvesant
9. Superkings
10. Vogue

The simple reason is that these brands are imported into Australia by the cigarette companies and the authorities here did not put restrictions on us for imported cigarettes, only cigarettes made in Australia

But we have put a limit of 4 cartons per customer per week

This is simply done for security reasons

1. So if your parcel go missing, we are not losing a lot of money
2. If you are to order 20 cartons, then customs will most likely pick it up and charge you fees on it
3. Keeping the weight of the parcel down so that you are not charged a lot of money for postage fee
4. Keeping the sale down to Personal Consumption and not for re-sale

Customs don’t get too worried about people buying cigarettes for their personal consumption, they are only worried about people buying a lot of cigarettes so they can go and sell it for higher price and hence this is
what stuff up this for you, honest consumers

Within the next month or so, we will also be adding the following tobacco brands:
a. Bank
b. Champion Ruby
c. Dr Pat
d. Drum
e. Erinmore
f. Log Cabin
g. Old Holborn
h. Stockman
i. White ox

Sandy, unfortunately JPS Black is not available in Australia. Last time I saw JPS black was in 1994 when I was working in Victoria, Melbourne – Australia

We will keep the forum updated on all issues, new, brands and any other relevant information that is helpful to your members

Hello to Franco and many thanks to Admin who is taking the time to translate this information to the forum member and special thanks to Sandy who is being the "middle man" between our site and forum members who can't speak English but wants to e-mail us

Admin, you are doing a great job here - you should be very proud that you are helping so many people

Regards,

Tim S

de **tanar** le Mer 6 Aoû 2008 09:32

Hello Tim

it would be possible to have in your store cigarettes " gauloise , gitane "
marlboro of camel and a packet of 20 cigarettes
thank you
:clindoeil

de **ADMIN** le Mer 6 Aoû 2008 15:26

Traduction par google:

Salut à tous,
Juste une mise à jour sur certains points

Les marques suivantes NE font l'objet de restrictions à leur sujet, comme ceux que vous avez été l'achat de notre site:

1. Camel
2. Davidoff
3. Dunhill International - Haut Leaf - essence et des Beaux-Cut
4. JPS
5. Kent
6. Kool
7. Plus
8. Peter Stuyvesant
9. Superkings
10. Vogue

La simple raison est que ces marques sont importées en Australie par les fabricants de cigarettes et les autorités ici n'a pas mis des restrictions sur nous pour des cigarettes importées, seules les cigarettes fabriquées en Australie

Mais nous avons mis une limite de 4 cartons par client par semaine

Ceci est fait simplement pour des raisons de sécurité

1. Donc, si votre colis disparus, nous ne sommes pas perdre beaucoup d'argent
2. Si vous êtes à 20 pour les cartons, puis de douane seront très probablement les ramasse et vous facturer des frais sur elle
3. Garder le poids du colis vers le bas afin que vous n'êtes pas facturé beaucoup d'argent pour les frais de port
4. De maintien de la vente à la consommation personnelle et non pour la revente

Des douanes ne sont pas trop inquiet au sujet de personnes qui achètent des cigarettes pour leur consommation personnelle, ils ne sont que des gens préoccupés par l'achat d'un lot de cigarettes afin qu'ils puissent aller vendre pour un prix plus élevé et, par conséquent, il s'agit
jusqu'à ce que cette chose pour vous, les consommateurs honnêtes

Au cours des prochains mois, nous allons aussi ajouter les marques de tabac suivantes:
A. Banque
B. Champion Ruby
C. Dr Pat
D. Drum
E. Erinmore
F. Log Cabin
G. Old Holborn
H. Stockman
I. White bœuf

Sandy, malheureusement JPS Black n'est pas disponible en Australie. La dernière fois que j'ai vu JPS noir, c'était en 1994 quand je travaillais à Victoria, Melbourne - Australie

Nous tiendrons le forum mis à jour sur toutes les questions, de nouvelles, les marques et toute autre information pertinente qui est utile à vos membres

Bonjour à Franco et à la merci de nombreux administrative qui prend le temps de traduire ces informations au membre du Forum et merci spéciale à Sandy qui est le «intermédiaire» entre notre site et les membres du Forum qui ne parlez pas anglais, mais veut e Nous écrire

Admin, vous faites un excellent travail ici - vous devriez être très fiers que vous aidez tant de gens

Observe,

Tim STobacco
Vendeur

de **ADMIN** le Mer 6 Aoû 2008 15:30

THANK TIM :respect

de **sandyko** le Mer 6 Aoû 2008 18:00

Bonjour tout le monde,

Bon, en fait, Tim nous précise que seules les cigarettes fabriquées directement en Australie subissent des restrictions par les autorités australiennes. Ce qui n'est pas le cas des cigarettes IMPORTEES qui, elles, n'ont pas de quantités règlementaires : Camel - Davidoff - Dunhill International, Top leaf, Essence et Fine cut - JPS - Kent - Kool - More - Peter Stuyvesant - Superkins - Vogue n'ont donc pas de quantités règlementaires.

Cependant, ils limitent les commandes à 4 cartouches/client/semaine, pour des raisons de sécurité qui sont les suivantes :

1. Si un colis est perdu, ils ne perdront pas beaucoup d'argent (ce qui ne serait pas le cas si les quantités n'étaient pas limitées, vu qu'ils remplacent les colis manquants) ;

2. Si on venait à commander 20 cartouches, les douanes auraient de plus fortes chances de nous les saisir et de nous réclamer des taxes là-dessus ;

3. Maintenir un poids de colis raisonnable afin de nous éviter des frais postaux plus élevés ;

4. Limiter la vente à la consommation personnelle et ne pas encourager les achats pour la revente

Les douanes ne sont pas trop inquiètes lorsqu'il s'agit d'achat de cigarettes pour une consommation personnelle, elles le sont uniquement quand il s'agit d'achat en gros destinés pour la revente à des prix plus élevés.

D'ici le mois prochain, ils vont également rajouter les marques suivantes : Bank, Champion Ruby, Dr Pat, Drum,Erinmore, Log Cabin, Old Holborn, Stockman et Whiteox.

Bon, concernant les JPS noires que j'avais demandées, elles ne sont malheureusement plus dispo en Australie depuis 1994 en Australie. Pas grave, il y a les Benson&Hegdes Rich qui sont excellentes !

De toute manière, il nous tiendra informés des possibilités concernant certaines questions, ainsi que des nouveautés ou autres informations susceptibles d'être d'utiles aux membres du forum.

Il adresse un petit bonjour à Thefranco et remercie bcp Admin d'avoir pris le temps de traduire les informartions pour les membres du forum, puis il m'adresse un remerciement particulier pour avoir assuré l'interface entre leur site et les membres ne sachant pas parler anglais mais qui désiraient les contacter par mail.

Admin, sur la fin, il te fait à nouveau un compliment en te disant que c'est un travail énorme que tu fais ici et que tu peux être fier d'aider tellement de gens de cette manière. Et il a raison, car sans ton forum, nous n'aurions pas autant d'opportunités et de mises en garde (pour les sites escrocs), alors merci d'avoir créé ce forum qui nous permet d'échanger nos expériences et ainsi découvrir les sites intéressants et ceux qui sont à éviter. Alors, UNE OVATION SPECIALE pour ADMIN :apllaudi

Et également des remerciements aux membres du forum qui le font vivre :rire

Thank you Tim for your availability for this forum and all helpul informations that you give us :supercontent

Merci Tim pour votre disponibilité pour ce forum et pour toutes les informations utiles que vous nous fournissez.

de **ADMIN** le Jeu 7 Aoû 2008 01:21

Merci beaucoup sandyko et tim :clindoeil

Moi je suis content de voir enfin des sites sérieux comme tobacco.net.au
et de voir les membres qui sont fais souvent arnaqué, de devenir gagnant avec des sites comme le tien tim :supercontent

je gagne pas d argent a part un petit billet qui me permet de payer mon nom de domaine et mon hebergeur et cela me suffit, j entame d autre projet pour gagnez ma vie,
donc mon but reste le combat contre l arnaque et d aidé a amené des infos,
mais grace a tous les membres qui on poster suivant le resultat de leur commande, car vos informations reste le meilleur moyen de savoir si un site et serieux ou pas,
merci a tous les membres :supercontent

a tous les moderateurs de m epaulé :supercontent

et restons dans le sujet qui est reservé a tobacco , respect TIM :cigarecool

de **Tobacco** le Jeu 7 Aoû 2008 13:23

Good Evening Everyone,
I would like to point out the following:

We will answer all e-mails in less than one hour between the time of
7.00am and 9.00 pm Adelaide Australia Time (currently the time is 9.48pm Adelaide Time)

Regards,

Tim

Traduction Sandyko :
Bonsoir tout le monde,
Je voudrais faire remarquer ce qui suit:

Nous répondrons à tous les e-mails en moins d'une heure entre 19h et 21h Heure d'Adelaide Australie
(il est actuellement 21h48 chez nous)

de **sandyko** le Jeu 7 Aoû 2008 13:35

Hi Tim, Salut Tim,

I have a little question concerning the Rewards point : I have noticed, during my order today, there was a certain amount of points which were accumulated on my account (59) that I can use for a next purchase. The question is : how many points are needed to buy a particular brand? Is it possible to mention the amount of points needed in the product details sheets? For example, if a customer have accumulated a lot of points and wants to pay only with his points during the transaction (I have seen this option during the transaction process), how does he know if he has enough points to pay with his points? Thanks for more information about it.
J'ai une petite question concernant le module de récompense par points : j'ai remarqué, durant ma commande d'aujourd'hui, qu'il y avait un certain nombre de points cumulés sur mon compte (59) que je peux utiliser pour un prochain achat. La question est : combien de points sont nécessaires pour acheter telle ou telle marque ? Est-il possible de mentionner la quantité de points nécessaire dans la fiche de détails du produit ? Par exemple, si un client a cumulé de nombreux points et souhaite payer uniquement avec ses points cumulés (j'ai vu cette option pendant le processus de transaction), comment peut-il savoir s'il a suffisamment de points pour régler avec ses points ? Merci pour un supplément d'informations à ce sujet.

Pour ceux qui désirent connaître l'historique du tabac à priser (qui fut le 1er mode de consommation du tabac explication ici), tobacco.net.au a mis un historique à la disposition de leurs clients ici

de **Tobacco** le Jeu 7 Aoû 2008 23:56

Good Morning Everyone,
The reward points has been setup to reward customers who always buy from us.

This is over and above the specials we run and the vouchers we give out

For every dollar you spend you will earn 1 point

25 points = $1.00 Dollar

Once you have enough of these points you will be able to pay for your cigarettes with the points you have accumulated

I would to also mention about the customers who have been having failed transactions on our site

We can across a customer who has had 3 failed transactions on our site. Every time this customer was having a failed transaction we would re-set their account

The problem turned out to be a simple “expire date” of the credit card. They were entering in the wrong date for the expiry date

Another member had the same problem this morning, two failed transactions then a successful transaction
When we checked to see the difference between the failed and successful transaction, it was the expiry date as well

We hope that this information has been helpful

Regards,

Tim

de **ADMIN** le Ven 8 Aoû 2008 00:41

Traduction par google:

Bonjour tout le monde,
Les points de fidélité a été mis en place pour récompenser les clients qui achètent toujours de nous.

C'est au-delà des promotions, nous courons et les chèques nous donner

Pour chaque dollar que vous dépensez vous gagnez 1 point

25 points = 1,00 $ dollar

Une fois que vous avez assez de ces points, vous pourrez être en mesure de payer pour vos cigarettes avec les points que vous avez accumulé

Je tiens également à mentionner sur les clients qui ont été n'ayant pas les transactions sur notre site

Nous pouvons à travers un client qui a échoué 3 transactions sur notre site. Chaque fois que ce client avait pas une transaction, nous ne ré-établir leur compte

Le problème s'est avéré être un simple "Date d'expiration" de la carte de crédit. Ils entraient dans la mauvaise date pour la date d'expiration

Un autre membre avait le même problème ce matin, deux opérations n'ont pas réussi ensuite une transaction
Lorsque nous avons vérifié pour voir la différence entre l'échec et de réussir des transactions, c'est la date d'expiration ainsi

Nous espérons que cette information a été utile

Observe,

Tim

de **Tobacco** le Lun 11 Aoû 2008 12:30

Hi Sandy,
Is this the place to write the Specials?

Regards,

Tim

de **sandyko** le Lun 11 Aoû 2008 13:25

Hi Tim,

If your offer is only reserved to the forum members, I recommend you to post in the section "Reduction" which is locked and only members can be access to by connecting whereas here even simple visitors can read your informations and use the voucher code or other :clindoeil

Si votre offre est réservée uniquement aux membres du forum, je vous recommande de poster dans la section "Réduction" qui est verrouillée et dont seuls les membres peuvent y accéder en se connectant tandis qu'ici même les simples visiteurs peuvent lire vos informations et utiliser le coupon de réduction ou autre.

The section "Reduction" has been created to avoid it.
La section "Réduction" a été créée pour éviter cela.

de **aquilou** le Mar 12 Aoû 2008 21:14

bonjour tim

i have made three comands oon your site and i have only points on my last command

best regards for your serious

if i send you friends of me who smoking i have something or not because i have given your adress .

thanks

Sandyko : Aquilou, c'est normal que tu n'aies pas eu de points auparavant car le module de récompense par points a été installé le 3 août si tu lis bien le précédent post de Tim. Il ne s'agit donc pas d'une erreur, c'est juste que c'est tout récent. Ta dernière commande, quant à elle, a cumulé des points car elle a eu lieu soit après le 3 août soit le jour même.

de **aquilou** le Mar 12 Aoû 2008 21:29

sorry i have forgotten to ask you if choice fine 25 are the most legeres wich you sell for choice

i try to writte engllish without google traduction soo i can made certainly some mistakes

i like to speak it but i am not used from many years

best regards from south of france

de **Tobacco** le Mer 13 Aoû 2008 06:30

Hi,
Thank you

Choice 25's are a very popular brands in Australia

The most popular out of them is Choice Blue (Original) which is about 8 MG

I would like to also mention that we have started to list the tobacco - Roll Your Own

Bank
Champion Ruby
Dr Pat
Drum

And we will have the following listed in the coming weeks:
Golden Virginia
Peter Stuyvesant
Stockmans
White ox and many more

Regards,

Tim

de **sandyko** le Mer 13 Aoû 2008 15:44

Thanks Tim for your reply.

In fact, Aquilou wanted to know if fine 25 are the lightest cigarettes ? Or if it is not the case, what are the lightest cigarettes on your site ? Thanks for your precision.

de **Tobacco** le Lun 18 Aoû 2008 23:35

Good Morning,
My mistake, apology

Yes, Camel fine are the lightest cigarettes

Camel Filter is about 12MG
Camel Blue is about 8MG
Camel Fine is about 4MG

Regards,

Tim

---- EDIT ----

Good Morning Sandy,
We seem to have had a major problem in Adelaide

Telstra, who is the biggest telecommunication company in Australia had a major breakdown last week

Most of the Special Numbers (1300, 1800, 1900) stopped working

Which meant, that most EFTPOS and other telecommunication lines stopped working

That had effected some of the ISP's (internet Service Providers) in Adelaide

We weren't aware that our e-mail system had been effected but we have heard from few people that they had the same responce.

It should be back to normal now

If you come across a problem like this again or any of your forum members, please let them know to leave a message for me in the forum.

Or they can PM directly on this forum

I am always on there

Regards,

TIm S

Re: www.tobacco.net.au